Chat-Integration (MS Teams, RocketChat, Slack)

ChatIntegration ist ab BlueSpice 5.2 enthalten. Diese Erweiterung erfordert mehrere Voraussetzungen, bevor sie für Nutzer in einem Wiki verfügbar ist.

Übersicht

Nutzer können direkt über ihren bevorzugten Chat-Client mit dem Wiki interagieren. Derzeit werden folgende Chat-Clients unterstützt:

MS Teams
RocketChat
Slack

Wenn der BlueSpice-Chatbot in keiner dieser Anwendungen angezeigt wird, hat Ihr Wiki noch keine Chat-Integration.

Chat-Client-Benutzernamen zum Wiki hinzufügen

Bevor Sie mit dem Wiki-Chatbot, der mit Ihrem Wiki verbunden ist, in Ihrer Chat-Anwendung interagieren können, müssen Sie Ihren Benutzernamen für die jeweilige Anwendung in Ihrem Wiki-Benutzerprofil angeben.

So fügen Sie den Benutzernamen Ihrer Chat-Anwendung zu Ihrem Wiki-Profil hinzu:

Klicken Sie in Ihrem Benutzermenü auf den Link „Profil“.
Opne user menu with Profile-link highlighted
Formular zur Bearbeitung der Profildaten
Klicken Sie auf „Profildaten bearbeiten“.
Geben Sie den Benutzernamen für die gewünschten Chat-Anwendungen ein (kann vom Screenshot abweichen).
Chat client usernames
Speichern Sie die Seite.

Sobald Ihr Benutzername im Wiki verfügbar ist, können Sie zu Ihrem Kommunikationsclient wechseln und mit dem Wiki-Bot-Benutzer kommunizieren.

Um die Bot-Benutzer zu testen, können Sie die Seite „Spezial: Benachrichtigungstester“ aufrufen. Dort können Sie alle möglichen Ereignisse auslösen und sehen, ob Ihr Benutzer über den entsprechenden Chat-Dienst informiert wird.

So finden Sie Ihren Slack-Benutzernamen

Slack zeigt normalerweise nur Ihren Anzeigenamen auf der Benutzeroberfläche an. So finden Sie Ihren tatsächlichen Slack-Benutzernamen:

Klicken Sie in Ihrem Benutzerprofil auf das Drei-Punkte-Menü .
Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
Slack-Benutzernamen finden
Scrollen Sie bis zum Ende der Seite Kontoeinstellungen, wo Ihr Benutzername angezeigt werden sollte.

MS Teams

Melden Sie sich bei Ihrem MS Teams-Konto an.

So interagieren Sie mit dem BlueSpice-Chatbot:

Klicken Sie in der App-Leiste auf das Symbol „BlueSpice-Chatbot“.
...

Slack

So interagieren Sie mit dem BlueSpice-Chatbot:

Klicken Sie in der App-Leiste auf das Symbol „BlueSpice-Chatbot“.
...

RocketChat

Seite per Chat teilen (MS Teams)

Das Wiki kann so konfiguriert werden, dass in den Seitentools ein Link „Per Chat teilen“ angezeigt wird. Ein Klick auf diesen Link öffnet das MS Teams-Chatfenster mit einer Chatnachricht, die einen Link zur aktuellen Seite enthält. Welcher Chat über diesen Link geöffnet wird, muss serverseitig konfiguriert werden. Es ist keine GUI für diese Konfiguration verfügbar.

Aktivierter Link mit geöffnetem MS Teams-Chat-Freigabefenster.

Chat-Link „Teilen über“

Benachrichtigungen

Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen so festlegen, dass Benachrichtigungen an einen Chat-Kanal gesendet werden.

Gehen Sie zu „Spezial: Einstellungen“ und wählen oder erstellen Sie ein Abonnement-Set.
Aktivieren Sie die Option Empfangen über Chat.
Wählen Sie den Kanal aus, über den Ihr Benutzer die Benachrichtigungen erhalten soll.

Konfigurationsmanager

Folgende Konfigurationen können direkt im Konfigurationsmanager vorgenommen werden:

Kommunikation

Der Wiki-Administrator muss die Dienstanbieterlizenz im Abschnitt „Kommunikation“ für die Erweiterung ChatIntegration hinzufügen.

Skinning

Aktion „Teilen über Chat“ anzeigen: Aktiviert den Freigabelink in den Seitentools.