*'''Namensraum-unabhängig:''' Kategorien gelten im gesamten Wiki <bs:uepagebreak></bs:uepagebreak>[[Datei:Braunschweiger Flammenfilter GmbH 2024-09-13 Workshop erm38180 1726236792984.png|rand|650x650px]]
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Hauptanwendungsfalls des Wikis ist die IT-Dokumentation: Interne Dokumentation und Helpdesk-Dokumentation für MitarbeiterInnen. Die Inhalte werden zu Beginn von 2 Abteilungen erstellt:
IT-Infrastruktur
IT-ERP
Bei der Planung muss berücksichtigt werden, dass weitere Nutzergruppen hinzukommen können:
Wichtig für die Planung ist das Hintergrundwissen, dass bereits ein eigenes QM-System existiert und im Wiki absolut keine Inhalte erstellt werden, die im QM-System gepflegt werden.
Dennoch sollte das Wiki ermöglichen, die für das QM-System angeforderten Inhalte (z.B. Inhalte von IT-Richtlinien) im Wiki zu erstellen, anstelle wie bisher in Word zu pflegen.
Wichtig für die Inhaltsplanung:
Dokumentenlenkung findet im Wiki nicht statt
Freigabe-Mechanismus wird nicht aktiviert
Begriffe wie "Arbeitsanweisung" oder "Gelenktes Dokument" werden im Wiki generell nicht angewendet, um hier keine Kommunikationsprobleme und begriffliche Unklarheiten zu erzeugen.
Frau Klug erklärt, dass die Installation des Farm-Moduls zur Bereitstellung von Einzelwikis in Erwägung gezogen wird. Besonders die Tochterunternehmen würden separate Berechtigungsanforderunen haben. Dies ist in einem Einzelwiki nur schwer abzubilden, da die Verrechtung hier nur über Namensräume möglich ist. Außerdem ist die Navigationsstruktur eines Einzelwikis nicht flexibel genug, um die Funktionalität dieser Nutzer adäquat abzubilden.
Vor diesem Hintergrund wurden daher die Merkmale und Besonderheiten von Farm-Wikis für die Inhaltsplanung behandelt.
Farm-spezifische Überlegungen
In der Wiki-Farm werden Inhalte in separaten Wikis verteilt. Hierbei ist es besonders wichtig, die Inhaltsorganisation richtig zu planen, um unerwünschte "Wissens-Silos" zu vermeiden und Berechtigungs-Anforderungen richtig einzuschätzen.
Stichwort
Beschreibung
Funktionen
Suche
Inhalte auffinden, effizienter Zugang zu Informationen
jedes Wiki hat einen eigenen Suchindex
über die "Interwiki-Suche" können Suchergebnisse auch als Vorschau in anderen Wikis angezeigt werden.
die Anzeige der Suchergebnisse in der "Interwiki-Suche" ist NICHT rechtegeprüft!
Berechtigungen
jedes Wiki hat eine separate Verrechtung
bei Single-Sign-on (SSO)
Gruppen werden synchronisiert -> Gruppen müssen beim Anlegen eines Wikis auch im Wiki existieren und in der Rechteverwaltung jeweils verrechtet werden
Gruppen werden nicht synchronisiert -> jeder Benutzer muss in jedem Wiki manuell einer Gruppe zugewiesen werden
Manuelle Verrechtung:
Inhalte übertragen
über die Erweiterung "ContentTransfer" können Inhalte von einem Wiki in weitere Zielwikis kopiert werden (benötigt Server-Konfiguration)
1 Quellwiki: mögliche Zielwikis müssen vordefiniert werden (falls es nicht alle sind) alternativ:
1 Zielwiki (Publishing-Wiki): mögliche Quellwikis müssen vordefiniert werden (falls es nicht alle sind)
Inhalte abfragen
Inhalte können NICHT kombiniert abgefragt werden. Abfragen sind nur innerhalb eines Wikis möglich
je mehr Wikis existieren, desto mehr isolierte Wissensinhalte existieren
Musterwikis
enthalten Standard-Inhalte und Layout
für verschiedene Anwendungsfälle können Musterwikis erstellt werden, damit die CI und Standard-Portalseiten, Vorlagen etc. gleich mitgeliefert werden
Um eine sinnvolle Organisation des Wikis zu etablieren, müssen die Anforderungen hinsichtlich der einzelnen Inhaltstypen geklärt werden. Folgende Beispiele wurden diskutiert und auf ihre Anforderungen überprüft. Diese Übung dient als Grundlage für weitere interne Abstimmungen bezüglich der gewünschten Wiki-Struktur.
IT_Infra: Ablageort für Nachweis-Dokumente wie Installations-Protokolle
IT: IT Dokumentation von Projekten, ....
KB: Knowledge Base als Sammlung des internen Wissens zum Informationsaustausch innerhalb der IT-Teams (organisiert über Formular/Attribute)
Wissen: Offener Namensraum für Helpdesk-Inhalte, die für alle Benutzer relevant sind
Innerhalb der Namensräume erfolgt die weitere Organisation bevorzugt über Unterseiten basierend auf Informationstypen (z.B. IT-Infra:Anleitung/<Seitenname)
Im Wiki abgetrennter Bereich, dessen Inhalte über spezielle Berechtigungen gelesen und bearbeitet werden können. Einen Namensraum erkennt man an einem Präfix vor dem Artikeltitel.
Die Versionsgeschichte dokumentiert alle vorausgegangenen gespeicherten Änderungen einer einzelnen Seite. Dies erlaubt es, eine frühere Version direkt wieder wiederherzustellen. Die Unterschiede der einzelnen Versionen werden jeweils in verschiedenen Darstellungen verglichen.
Kategorien helfen, Seiten im Wiki zur organisieren. Jede Kategorie ist im gesamten Wiki verfügbar.
bietet beim Anlegen einer neuen Seite die Möglichkeit, aus vordefinierten Inhaltsstrukturen (Vorlagen, z.B. Inhaltsverzeichnis, Blöcke, Layout, Inhaltselemente) auszuwählen und somit eine Einheitlichkeit bei bestimmten Seitentypen herzustellen.
